سياسة الإرجاع والاستبدال
في Burkini Maroc، رضاكِ أولويتنا. إن لم تناسبكِ قطعة ما، نقترح عليكِ إجراءً للاستبدال بسيطاً وشفّافاً، مع احترام قواعد النظافة الخاصة بألبسة السباحة.
المدّة
لديكِ 7 أيام من تاريخ استلام طلبك لطلب الاستبدال (المقاس أو الموديل).
الشروط
كي يُقبل الإرجاع، يجب أن تكون القطعة:
- غير ملبوسة وغير مغسولة؛
- بحالتها الأصلية، مع بقاء البطاقات مثبّتة؛
- مُعادة في تغليفها الأصلي.
لأسباب صحّية، لا يمكن استرجاع أو استبدال ألبسة السباحة الملبوسة أو التي نُزعت عنها بطاقة الحماية.
كيف تتمّ العملية؟
- تواصلي معنا عبر واتساب أو عبر نموذج الاتصال مع ذكر رقم طلبك.
- يبلّغك فريقنا بعنوان الإرجاع والخطوات الواجب اتّباعها.
- فور الاستلام والتحقّق من القطعة، نقوم بالاستبدال أو ردّ المبلغ.
مصاريف الإرجاع
في حال وقوع خطأ من جهتنا (قطعة معيبة أو غير مطابقة)، تتحمّل Burkini Maroc مصاريف الإرجاع بالكامل. أمّا في حال مجرّد تغيير المقاس أو الموديل، فقد تكون مصاريف إعادة الإرسال على عاتقك.
ردّ المبلغ
إن تعذّر الاستبدال، يُردّ المبلغ وفق طريقة الدفع الأصلية، خلال 7 إلى 14 يوماً من استلام القطعة المُعادة.
هل لديك سؤال حول الإرجاع؟ راسلينا، نحن هنا لمساعدتك. اطّلعي أيضاً على الشروط العامة للبيع وصفحة التوصيل.
